Cobranza y gestión de cartera
Recuperamos cartera protegiendo la relación entre tu empresa y sus clientes, con segmentación, negociación respetuosa y seguimiento.
Conocer la solución →Operaciones BPO orientadas a resultados
Conversaciones que recuperan, venden y construyen confianza.
Diseñamos y gestionamos soluciones de cobranza, ventas y servicio al cliente con talento preparado, supervisión cercana, información clara y capacidad de crecer por etapas.
Experiencia directa en operación BPO
Control por indicadores
Crecimiento responsable
Control operativo CORVEN
Seguimiento
CobranzaRecuperación
VentasConversión
ServicioNivel de atención
OperaciónCalidad y trazabilidad
Decisiones con información claraIndicadores, seguimiento y mejora continua.
Lo que podemos operar
Tres soluciones para fortalecer la relación con tus clientes
Cada operación se diseña alrededor de una necesidad concreta, un alcance definido y resultados que puedan medirse.
Ventas y crecimiento comercial
Convertimos bases de datos y oportunidades en conversaciones comerciales, seguimiento y ventas validadas.
Conocer la solución →Servicio al cliente
Atendemos solicitudes, orientamos usuarios y acompañamos cada interacción para cuidar la experiencia y la reputación de tu marca.
Conocer la solución →La experiencia detrás de CORVEN
Una empresa de nueva generación, dirigida por experiencia real.
CORVEN nace del conocimiento directo de operaciones de cobranza, gestión comercial, servicio al cliente, liderazgo de equipos, tecnología y control operativo.
No prometemos fórmulas universales. Analizamos la necesidad, definimos indicadores, preparamos al equipo y construimos una operación sostenible para ambas partes.
Conoce nuestro enfoque
01
Liderazgo cercano
Supervisión presente, retroalimentación y decisiones oportunas.
02
Operación medible
Indicadores por campaña, proceso, equipo y etapa.
03
Talento preparado
Formación por servicio, marca, objeciones y calidad.
04
Escalamiento responsable
Crecer cuando la demanda y los resultados lo justifican.
Cómo comenzamos
De la necesidad a una operación controlada
Nuestro modelo permite validar alcance, equipo, costos e indicadores antes de escalar.
Diagnóstico
Entendemos la base, el objetivo, los canales, la regulación y el nivel de servicio esperado.
Diseño
Definimos guiones, perfiles, tecnología, controles, indicadores y reglas de la campaña.
Piloto
Iniciamos con alcance controlado para medir comportamiento y realizar ajustes.
Escalamiento
Ampliamos la operación cuando demuestra calidad, viabilidad y resultados.
Resultados que gestionamos
Visibilidad para decidir, no solo reportes para archivar.
La información debe permitir entender qué funciona, dónde se pierde valor y qué debe corregirse.
Control y confianza
Representamos tu marca en cada conversación.
Por eso cada operación debe tener responsables, protocolos, formación, control de calidad y trazabilidad.
- Indicadores definidos antes del inicio.
- Seguimiento de productividad y calidad.
- Validación de ventas, acuerdos o solicitudes.
- Tratamiento responsable de la información.
- Planes de mejora y criterios de escalamiento.
Encuentra tu camino
Un sitio, tres necesidades diferentes
Para empresas
Conoce nuestras soluciones y cuéntanos qué proceso necesitas operar.
Solicitar propuesta →Para personas contactadas
Verifica nuestros canales oficiales y reporta una llamada, mensaje o correo.
Verificar contacto →Para futuros asesores
Conoce nuestra cultura y registra tu perfil en el banco de talento.
Quiero postularme →Hablemos de tu operación
¿Qué resultado necesita mejorar tu empresa?
Cuéntanos el reto. Diseñaremos una conversación inicial alrededor de tus objetivos, volumen y operación.